Allgemeine Geschäftsbedingungen

KNXExpert ist der Handelsname von Connektik Sarl-S, 21, rue Charles Rausch, L-7247 Helmsange, Luxemburg, erreichbar unter [email protected] und +352 26 43 02 74.

Diese Bedingungen gelten für KNX Planung, ETS Programmierung, Inbetriebnahme, Audits, Fehlerbehebung, Dokumentation, Schulung und verwandte Leistungen sowie ausdrücklich im Angebot enthaltene Geräte. Sie gelten für Elektrofachbetriebe und andere gewerbliche Kunden ebenso wie für Verbraucher.

Websiteangaben und Simulator-Schätzungen sind unverbindlich. Erst ein schriftliches Angebot beschreibt das bindende Leistungsangebot, seine Gültigkeit, Umfang, Ausschlüsse, Preis, Zahlungsbedingungen und soweit möglich den Zeitplan.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot schriftlich oder über den darin beschriebenen Mechanismus annimmt. Vorbehalte oder abweichende Bedingungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung von Connektik Sarl-S.

Das Angebot verteilt die Aufgaben zwischen KNXExpert, Kunde, Elektriker, Architekt und weiteren Beteiligten. Soweit nicht anders angegeben, führt KNXExpert keine Starkstromverkabelung, allgemeine Elektro- oder Bauarbeiten aus, die den zuständigen Fachunternehmen obliegen.

Der Kunde benennt eine Kontaktperson, stellt richtige Pläne und Angaben rechtzeitig bereit, beschafft erforderliche Genehmigungen und ermöglicht sicheren Zugang zu Baustelle, Anlagen und benötigten Netzwerken.

Preise werden in Euro angegeben. Verbraucherpreise enthalten alle anwendbaren Steuern, soweit keine klare und gesetzlich zulässige Angabe etwas anderes bestimmt. Bei Geschäftskunden nennt das Angebot Nettobeträge oder Bruttobeträge ausdrücklich.

Abschläge, Anzahlungen und Zahlungsfristen ergeben sich aus Angebot oder Rechnung. Bei Zahlungsverzug können gesetzlich anwendbare Zinsen und Pauschalen verlangt werden; zwingender Verbraucherschutz bleibt unberührt.

Änderungen des Umfangs, neue Funktionen, die Korrektur nicht fachgerechter Verkabelung oder Arbeiten aufgrund unvollständiger Angaben werden vor Ausführung schriftlich mit ihren Preis- und Terminfolgen vereinbart. Bei dringender Gefahr stimmen die Parteien zunächst nur die zwingend erforderlichen Maßnahmen ab.

Termine beruhen auf den verfügbaren Informationen und Projektabhängigkeiten. Soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind, handelt es sich um Schätzungen. KNXExpert informiert über absehbare Verzögerungen.

Fehlender Baustellenzugang, Arbeiten Dritter, nicht verfügbares Material, Kundenänderungen oder verspätete Informationen können den Zeitplan und, soweit erforderlich, den vereinbarten Preis angemessen verändern.

Nach Abschluss werden die vereinbarten Funktionen mit dem Kunden oder dessen Vertreter geprüft. Sichtbare Vorbehalte sind präzise im Protokoll festzuhalten oder unverzüglich zu melden. KNXExpert behebt Abweichungen, die in seinen vereinbarten Leistungsumfang fallen.

Die Nutzung der Anlage ohne Vorbehalt beseitigt keine gesetzlichen Verbraucherrechte.

Geschuldet sind die im Angebot genannten Unterlagen. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die für Betrieb und Wartung seiner Anlage nötigen Nutzungsrechte. Die Übergabe von ETS Datei, Plänen, Sicherungen, Passwörtern und Anleitungen richtet sich nach dem vereinbarten Umfang und soll ausdrücklich dokumentiert werden.

Vorhandene Methoden, Bibliotheken, Vorlagen und Werkzeuge von KNXExpert bleiben dessen Eigentum. Software, Lizenzen und Komponenten Dritter unterliegen den Bedingungen ihrer Anbieter.

Liefert KNXExpert Geräte, ergeben sich Artikel und anwendbare Garantien aus dem Angebot. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere die gesetzliche Konformitätsgewährleistung eines Verbrauchers für Waren, bleiben vollständig bestehen.

Fehler durch Komponenten außerhalb des Leistungsumfangs, Änderungen Dritter, unsachgemäße Nutzung oder Mängel der bestehenden Infrastruktur können eine Diagnose und ein separates Angebot erfordern.

Jede Partei haftet für direkte, vorhersehbare Schäden aus der Verletzung ihrer Pflichten. KNXExpert haftet nicht für Entscheidungen oder Arbeiten anderer Beteiligter oder für Folgen unrichtiger oder unvollständiger Kundenangaben.

Unberührt bleibt die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Körperverletzung sowie für Rechte, auf die ein Verbraucher nicht verzichten kann.

Wird ein Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen, kann ein Verbraucher grundsätzlich binnen vierzehn Kalendertagen ohne Begründung widerrufen; gesetzliche Ausnahmen bleiben vorbehalten. Bei Dienstleistungen beginnt die Frist mit dem Vertragsschluss, bei Waren grundsätzlich mit dem Erhalt.

Verlangt der Verbraucher ausdrücklich den Beginn vor Ablauf dieser Frist und widerruft später, schuldet er einen angemessenen Anteil für bereits erbrachte Leistungen. Das Widerrufsrecht erlischt nach vollständiger Leistung nur, wenn zuvor ausdrücklich zugestimmt und diese Folge anerkannt wurde.

Der Widerruf kann eindeutig an [email protected] oder Connektik Sarl-S, 21, rue Charles Rausch, L-7247 Helmsange, gesendet werden. KNXExpert erstattet geschuldete Beträge innerhalb der gesetzlichen Frist.

An Connektik Sarl-S / KNXExpert, 21, rue Charles Rausch, L-7247 Helmsange, [email protected]: Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über die folgende Dienstleistung.

• Leistung und Angebotsnummer:
• Datum des Vertragsschlusses:
• Name und Anschrift des Verbrauchers:
• Datum und Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier:

Beschwerden sind zunächst mit Angebots- oder Rechnungsnummer und genauer Beschreibung an [email protected] zu richten. KNXExpert bemüht sich innerhalb angemessener Zeit um eine einvernehmliche Lösung.

Bei einer erheblichen Pflichtverletzung kann die andere Partei Abhilfe innerhalb angemessener Frist verlangen und anschließend aussetzen oder kündigen, wenn der Verstoß fortbesteht. Erbrachte Leistungen, bestellte Geräte und entstandene Kosten bleiben im gesetzlich zulässigen Umfang zahlbar.

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Ausfälle durch ein äußeres Ereignis, das vernünftigerweise weder vorhersehbar noch überwindbar war. Die betroffene Partei informiert unverzüglich und begrenzt die Folgen. Dauert das Hindernis an, suchen die Parteien eine Lösung oder beenden nicht ausgeführte Leistungen.

Der Vertrag unterliegt luxemburgischem Recht. Verbraucher verlieren dadurch weder zwingenden Schutz ihres Wohnsitzstaats noch anwendbare Zuständigkeitsregeln. Zwischen Unternehmen sind die Gerichte von Luxemburg zuständig, soweit keine schriftliche Abweichung oder zwingende Regelung gilt.

Die Unwirksamkeit einer Klausel lässt die übrigen Bedingungen unberührt. Die verspätete Ausübung eines Rechts ist kein Verzicht. Es gilt die Fassung, die bei Annahme des Angebots übergeben oder zugänglich war.